TELEMARKETING

TELEMARKETING

               O QUE É

É um curso essencialmente prático onde coloca o participante em contato com a dimensão do que representa essa poderosa ferramenta de comunicação através do telefone ou outro meio de comunicação virtual. Nos mesmos moldes que são apresentados no SENAC*. (*Citação apenas como exemplo)

OBJETIVO:

Treinar os operadores de telemarketing para a conquista do interlocutor e a divulgação do seu objetivo.

     RESULTADOS:

            Desenvolvimento dinâmico para operadores de telemarketing.  

         PROGRAMA:

•     Introdução                                                       Definição
•    Desenvolvimento do telemarketing                   Falso telemarketing
•    As principais aplicações do telemarketing         As vantagens do telemarketing
•    Mercado                                                        Dinâmicas do mercado
•    Marketing direto                                             Estilos de operação de telemarketing
•    Comparação de estilos                                    Perfil básico do operador
•    Visão do sistema                                            As três fases do telemarketing
•    Informatização no telemarketing                      Dicas para operação

                   PARTICIPANTES: OPERADORES DE TELEMARKETING 

        METODOLOGIA: Palestras mescladas com cases dinâmicas de ensaio – Neurolinguística

        N. DE PARTICIPANTES: Mínimo 30 pessoas – máximo 50

        APRESENTAÇÃO: Datashow – músicas - apostilado

        LOCAL: Salas de treinamento com cadeiras universitárias.

        DURAÇÃO: Das 8:00 às 18:00

          Fone: 14-3623 2030 - 14- 99 709 9528